Neuer Support

Vielleicht hast Du schon mitbekommen, dass ich seit kurzer Zeit einige neue Supportmöglichkeiten anbiete. Dazu zählen der neue Live Chat am linken unteren Rand der Internetseite. Zudem habe ich eine neue Support Hotline. Diese verursacht für Dich keine zusätzlichen Kosten. Du zahlst nur wie ein normales Gespräch nach Deutschland. Zu erreichen sind wir unter 0921-16498208. 

Philosophie:
Die Idee entstand damit, dass ich im Internet nach einem Live Support Chat für meine Internetseite gesucht habe - mit Erfolg. Diesen habe ich dann spaßeshalber auf dieser Internetseite eingebettet. Mir ist klar geworden, dass es eigentlich keine schlechte Idee ist. So habe ich die Funktion bestehen lassen. Der Nachteil war nur, dass ich nicht immer am Laptop sein konnte um Anfragen zu beantworten. Also musste noch etwas anderes her: Die Hotline. Die Hotline ist immer erreichbar, wenn ich zu Hause bin. Und sollte ich mal unterwgs sein, so wird der Anruf auf meine Kosten auf mein Handy umgeleitet. Somit ist eine maximale erreichbarkeit gesichert. Nur während der Schulzeit ist es mir nicht möglich einen Anruf entgegen zu nehmen.

Wozu?:
Ich habe mir gedacht, das Serviceangebot ohne Grenzen anzubieten. Das heißt, dass Du Fragen zu meinen Videos z.B. zur Qualität oder Inhalt stellen kannst. Aber auch zu anderen technischen Angelegenheiten, die Dich interessieren. Ich versuche alle Anfragen zu beantworten. Bei komplexeren Fragen werde ich mich auch ein wenig umhören und eine Recherche starten, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Also hier sind keine Grenzen gesetzt.

Kosten?:
Für dich entstehen keinerlei "Servicekosten". Du zahlst beim Anruf lediglich für ein Festnetz-Gespräch nach Deutschland, jedoch keine zusätlichen Kosten. Auch für mich entstehen weitestgehend keine größeren Kosten. Grund dafür ist die IP Telefonie, die hier verwendet wird. Ich schätze den Betriebspreis pro Monat auf ca. 1,00€. 
 

Bei Fragen stehe ich Dir zur Verfügung!

Vielen Dank für Dein Interesse.